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Ferramenta 1: CRM (Customer Relationship Management) Como o CRM poderá ajudá-lo no atendimento ao cliente? O CRM é baseado em análise de interação da empresa com o cliente, sendo um recurso muito importante, pois a sua principal função é avaliar a assertividade de campanhas, percebendo como a campanha foi percebida pelo público. Através da utilização…

Nesses dias de incertezas, há muita especulação sobre o que irá acontecer, como, e quais serão os resultados desse momento que estamos passando. Infelizmente não temos essa resposta ao certo, pois nunca havíamos passado por um momento como esse antes na sociedade moderna. O que temos são sinais de comportamentos de países que estão a…

08 dicas para fotografar produtos para loja virtual! Você contratou uma boa agência de desenvolvimento web para sua loja virtual, pensou em todos os detalhes importantes tanto de ferramentas, como de layout. Pensou estrategicamente nas categorias de produtos, sub-categorias, descrições e tudo mais, pensou direitinho no SEO, até que finalmente chegou a hora de cadastrar…

Atrair novos clientes é de suma importância para o crescimento sustentável de qualquer empresa, mas reter os atuais é muito mais rentável do que conseguir um novo – 1/3 dos clientes abandonam uma marca após uma experiência ruim. Melhorar em 5% a retenção do cliente pode significar uma melhoria de mais de 24% nas vendas.…

Se você ainda não tem um site, não divulga sua marca e/ou seus produtos na internet, esteja certo de que passou da hora de ter presença digital. Em número de pessoas conectadas, o Brasil fica atrás somente dos Estados Unidos, Índia e China, com um total de 120 milhões de pessoas online. Com este número…

Copywriting é uma técnica que usa a escrita para influenciar o leitor a tomar uma decisão, seja ela cadastrar seu e-mail para uma newsletter, construir interesse sobre uma solução ou finalizar uma compra.   Mas como o Copywriting funciona? Continue a leitura e aprenda mais um pouco de como um texto pode ter o poder…

O ato de contar histórias que cativam e prendem a atenção das pessoas está longe de ser modismo. O storytelling, que em tradução livre quer dizer “contar histórias”, nada mais é do que criar um elo de identificação e emoção entre sua marca e seu público alvo por meio de uma boa história cativante. Hoje,…

Primeiro precisamos entender que a Black Friday surgiu nos EUA, ela acontece sempre depois do dia de ação de graças, um dos feriados mais importantes por lá. A ideia era movimentar o comércio antes das compras de natal. No Brasil importamos essa ideia e tem dado muito certo! No começo com as lojas virtuais e…

Imagine poder reimpactar as pessoas que se mostram interessadas em conteúdos ou anúncios publicados pela sua empresa? Essa estratégia existe e é uma das mais eficientes no marketing digital. Trata-se do remarketing.   Com certeza aplicá-lo poderia aumentar as taxas de conversão do seu negócio, não é mesmo? Afinal, o consumidor dificilmente faz a compra…